Clara adapta su modo de respuesta al retail: ágil, comercial y orientado a conversión. Responde preguntas sobre productos, horarios, envíos y devoluciones, y deriva al equipo cuando hace falta. Desde 49,95€/mes.
En retail y comercio, gran parte de las consultas son repetitivas: disponibilidad, tallas, horarios, devoluciones, costes de envío, promociones o formas de pago. Cuando nadie responde, el cliente suele abandonar.
Eso ocurre tanto en tiendas físicas como en ecommerce. Una respuesta tarde puede convertirse en una venta perdida o en una devolución mal gestionada.
Para retail, Clara responde rápido, reduce fricción y ayuda a llevar la conversación al siguiente paso útil: resolver la duda, recomendar o derivar al equipo.
Disponibilidad, características, tallas, colores, packs, modalidades de compra o servicios asociados según la información que le hayas dado.
Plazos, costes, recogidas, devoluciones y cambios. Clara resuelve la mayoría de preguntas logísticas sin ocupar al equipo.
Muchas consultas llegan fuera de horario. Clara responde al momento y evita que esa intención de compra se enfríe.
Si la conversación requiere una respuesta humana, Clara recoge los datos del cliente y envía el contexto por email para seguimiento.
Especialmente útil en zonas turísticas, comercios con clientela internacional o tiendas con atención en catalán o euskera.
Clara puede ingestarlo desde fichas, textos, FAQs, políticas de tienda y archivos de catálogo en CSV o XML. Cuando actualizas tu catálogo, puedes retirar la versión anterior de su base de conocimiento y cargar la nueva.
Basándose en la información que le proporciones sobre productos, horarios, políticas y operaciones.
* Clara responde con la información que tú le has dado. No inventa stock ni condiciones no configuradas.
Productos destacados, horarios, preguntas frecuentes, política de envíos y devoluciones, promociones o servicios asociados.
Subes la información al dashboard y Clara la incorpora. Puedes probarla antes de activarla en la web.
WordPress, Shopify, Wix o una web a medida. Sin dependencias complejas.
Las preguntas repetitivas las gestiona Clara. El equipo se centra en atención de valor y seguimiento comercial.
Si en 30 días Clara no está resolviendo dudas recurrentes y ayudando a captar mejor a tus clientes, puedes solicitar la devolución del primer mes.
Contratar Clara para mi comercio →🛡️ Garantía 30 días · Sin permanencia · Infraestructura en la UE
Atiende mejor, reduce fricción y responde rápido a las dudas que más afectan a la compra.
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